Laboratorul de săpunuri

Livrarea acestui produs poţi aştepta într-o zi lucrătoare din perioada între
12 Februarie 2026 şi 18 Februarie 2026

În ziua de expediere a produsului vei primi o înştiinţare prin e-mail.

Ai dreptul să te răzgândeşti, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile lucrătoare.

În acest termen trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu o scrisoare trimisă pe e-mail. Vei primi un răspuns cu instrucţiunile necesare şi adresa la care trebuie returnat produsul. Articolul trebuie returnat în starea în care a fost primit la livrare: cu etichetele ataşate şi în ambalajul original intact (plic transparent, cutie, etc.). Nu se acceptă articolele purtate, incomplete, stricate, deteriorate sau murdărite.

În caz de retur, coletul trebuie expediat înapoi la noi printr-un serviciu de curierat care permite urmărirea expedierilor sau oferă o chitanţă conţinând adresa destinatarului. Termenul pentru retur este maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia ta. Taxele de transport pentru retur sunt suportate de către client. Vom rambursa suma plătită pentru produs nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia ta. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsul. După ce starea produsului este verificată, contravaloarea acestuia, fără taxa de transport, va fi rambursată în contul tău prin transfer bancar.

Lenjeria intimă, costumele de baie (bikini, boxeri, tanga, slipuri, body-uri, seturi de lenjerie intimă) şi produsele cosmetice nu pot fi returnate din motive de igienă. Excepţii sunt cazurile în care este primit un produs greşit sau defect.